1. Información General
AutoExpertos Madrid, con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º Piso, 28013 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web smartgrid-path.com.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por usted:
- Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información proporcionada en formularios: consultas, solicitudes de servicios, suscripción al boletín
- Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
2.2 Datos recopilados automáticamente:
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
- Cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Proporcionar los servicios automotrices solicitados
- Comunicación: Responder a sus consultas y mantener comunicación comercial
- Marketing: Envío de boletín informativo y comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y seguridad del sitio web
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
- Datos de suscriptores al boletín: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de consultas: Durante 3 años desde la última comunicación
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
6. Compartir Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Otros mecanismos de protección reconocidos por el RGPD
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita
- Pérdida accidental
Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación del personal.
9. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior
10. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 234 5678
- Dirección postal: Calle Gran Vía 45, 3º Piso, 28013 Madrid, España
Responderemos a su solicitud dentro de un mes desde su recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse a dos meses adicionales.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos inmediatamente.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.
14. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
15. Información de Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contacte con nosotros: